Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Complaints can be filed in English or Spanish.

Razón social
YPADU SAC
RUC
20607868884
Fecha
11/11/2026
Domicilio
C. RU Predio Azul Chico Nmro S/N Sec Cerro Azul - Cusco - Paucartambo - Kosñipata
1 Identificación del consumidor reclamante
Aquí recibirás la copia de tu hoja y nuestra respuesta.
2 Identificación del bien contratado
Si compraste en la tienda en línea.
3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
¿Qué solución esperas?
4 Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Sección de uso del proveedor. La respuesta se enviará a tu correo electrónico.

  • Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
  • Se enviará una copia de esta hoja al correo electrónico consignado.